Alpha123 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি
Alpha123 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। তাই Alpha123 এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে — কোথাও কোনো লুকানো কথা নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Alpha123 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। Alpha123 এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
মূলনীতি: Alpha123 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
এই নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করব। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।
Alpha123 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | পেমেন্টের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল | সাইট ব্রাউজের সময় |
| কার্যকলাপ তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন লগ, সেশন তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| কুকি তথ্য | পছন্দ, ভাষা সেটিং, সেশন ডেটা | ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
Alpha123 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি সহজেই পরিবর্তন করা যায়।
Alpha123 এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে এটি সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।
Alpha123 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Alpha123 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্য শ্রেণীর নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত দায়িত্ব |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকি তথ্য | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | সাইট কার্যকারিতা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবা মান নিশ্চিতকরণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
Alpha123 এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার দাবি।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Alpha123 শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কমবয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁর সন্তান Alpha123 এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন এবং সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপের দিকে নজর রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার দ্রুত সাড়া দেবে।
ইমেইল: support@alpha123.fun
ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান এবং বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা নীতি" উল্লেখ করুন। এটি আমাদের দ্রুত সাড়া দিতে সাহায্য করবে।
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সীমিত অনুমোদিত কর্মীদের। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
আমাদের পুরো সিস্টেম প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।
Alpha123 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইলে জানাব এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
Alpha123 এ আপনার গোপনীয়তা শতভাগ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।